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皇冠假日酒店舉辦“房務周”系列活動

(2019/11/25 10:58:13)   Hits:237



1118日,一年一度的“洲際大中華區房務周”活動在西安皇冠假日酒店正式啟動,在為期一周的時間內,西安皇冠假日酒店與廊坊假日酒店積極互動,開展了豐富多彩的活動為員工喝彩,增強員工對酒店運營的參與度和忠誠度。


啟動儀式上,酒店總經理李睿女士作了熱情請洋溢的講話,并為大家講解了房務周活動的目的和流程。房務部同事為大家帶了的秦腔和快閃精彩的表演及酒店優悅會知識把現場氣氛推向了高潮




第二天,在酒店大堂,專業老師帶隊教大家練起了太極,讓客房同事們舒活筋骨,調理好心情去迎接新的一天。洗衣房員工開展了床單折疊比賽、吸塵器保養競賽。大家積極認真的表現受到了評委們的一致好評。酒店行政委員們積極參與,與員工一起打掃客房,不同的服務體驗,增進了解,凝聚了團隊力量,促進了協作共贏。


第三天,總經理和業主代表為運營區域員工送上感謝茶歇,感謝客房部員工辛勤的工作。為提升酒店服務質量,提高賓客滿意度,酒店開展了“微笑大使”評比,激勵員工用微笑面對工作,面對生活鑄就精彩人生下午進行的騎車比賽,讓大家在競賽中體驗運動帶來的活力。隨后在行政酒廊與廊坊假日視頻連線問候,展現皇冠假日酒店有愛的大家庭




第四天,禮賓部開展了接待服務競賽,嚴格按照服務操作規程,展示陪同客人進入房間為客人介紹酒店等各個環節規范細致的服務。隨后在酒店行政酒廊歡樂時光里,房務部的同事們邀請客人一同參加雞尾酒的調配競賽。細心認真的態度,雞尾酒的調配,及給客人精心準備的禮物,贏得了客人的贊許和認可。




第五天,總經理及客房部總監對這次活動中表現優異的員工進行了表彰及鼓勵,再次對酒店員工的工作進行了肯定和認可。


此次洲際酒店集團大中華區房務周活動提升了酒店員工們對洲際文化的認知和理解,通過每天的活動展示房務部員工們的風采,激勵大家繼續以優質的服務贏取高的回客率,取得優質評價,促進酒店經營發展。(張芮豫 王雪鋒

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